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配送政策

目前別墅工場僅支持順豐快遞配送,不在順豐快遞配送區域內的地址,順豐快遞將會在當地轉寄第三方快遞(如EMS、韻達、申通、中通、圓通等)具體轉寄快遞將根據當地情況選擇合適的快遞轉寄。


配送時間

以上時間僅作參考,實際配送時間以快遞公司提供的信息為準


配送費用

免配送費(偏遠地區如無特殊情況,默認免配送費)


商品驗貨與簽收

請您務必在收貨前仔細檢查商品外包裝是否已被開啟或破損,如外包裝已經開啟或已破損,請您及時核對商品明細再簽收。如果您簽收后別墅工場視為您認可的商品完好無缺,如貨物損壞及丟失別墅工場不再承擔相應責任。如您在簽收過程中發現產品出現污損等問題,請您當場向配送人員指出并拒收整個包裹,并及時聯系網站客服,我們將盡力為您妥善解決。 如有疑問,請及時聯系客服(400-9020-868)。


配送貨無人簽收的特殊說明

如配送公司反饋送貨無人或與您聯系不上,無法將您的商品送到您的手中,此時,我們會電話向您說明,請您在收到電話告知后盡快聯系配送公司,配送公司會嘗試為您投遞兩次。如未收到您的回復又無法聯系上您,我們會安排配送公司將您的商品返回。在此之后,若您還需要此商品,請您及時聯系網站客服。


配送注意事項

1、所有商品默認免郵費。偏遠地區如有特殊情況需單獨支付配送費。

2、如遇促銷活動,以活動說明為準。

3、如遇國家法定節假日實際送達時間以網站公布送達時間順延為準。

4、每張訂單只能配送一個地址。

5、對于已經發貨的訂單我們無法修改配送地址信息。

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